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5月27日上午，涼風習習中驅(qū)車前往廣藥集團王老吉藥業(yè)股分有限公司（更名前的羊城藥業(yè)），在見慣了整齊劃一體現(xiàn)濃厚工業(yè)時代風格的諸多藥廠后，王老吉藥業(yè)如園林般秀美的廠區(qū)給我們一種文化底蘊十足的感覺。應(yīng)在微風蕩漾的專家樓，與王老吉藥業(yè)董事長施少斌先生圍桌而坐，一壺清茶侃侃而談。
規(guī)范和發(fā)展是立業(yè)的基礎(chǔ)
勿庸置疑，現(xiàn)階段無論從中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)本身，還是中國經(jīng)濟社會發(fā)展的全局來看，都處在一個深層變革快速進展的時代。陳舊的秩序已經(jīng)或正在被新型政府施政作為和市場中看不見的手打破，而新的規(guī)則逐步健立，規(guī)范和發(fā)展的主題成為產(chǎn)業(yè)的基調(diào)。那么在這樣一般浩浩蕩蕩的歷史洪流中，作為產(chǎn)業(yè)組成個體的企業(yè)，空間該選擇如何的發(fā)展之路呢，等待它們的雙會是什么樣的命運？
施少斌坦言：“以企業(yè)的發(fā)展為例證，我最佩服華源和復(fù)星，華源在中國經(jīng)濟變局中抓住了機遇，并且始終堅持科學的企業(yè)發(fā)展觀，無論是資本運作，企業(yè)并購，還是產(chǎn)品研發(fā)，培育市場，扎扎實實，有優(yōu)秀的做大做強的企業(yè)發(fā)展之道，我們在幾十年不斷西化中得來的市場經(jīng)驗，其實最根本的都體現(xiàn)在華源操作市場的手法和理念中，這是中國本土企業(yè)中不多見的。
“復(fù)星則是本土企業(yè)發(fā)展壯大的典型代表，它能在十年之中銷售增加十倍以上，而利潤比增加二十倍，也正是在于其領(lǐng)導(dǎo)層深諳經(jīng)營之道，厚實的企業(yè)資金流，切入新領(lǐng)域時敏銳的市場意識，尤其是難能可貴的培育市場和全盤布局的理念。其實我們回過頭來看，在可口可樂進入中國市場的前三年，正是遵循培育市場全盤布局第一的理念，而把盈利預(yù)期放在三年之后，相比之，國內(nèi)企業(yè)則顯得過于急功近利，無不希望當年投入當年見效。”
對于王老吉藥業(yè)，施少斌毫不諱言先發(fā)展后規(guī)范的經(jīng)營之道，在市場還不是嚴格完善的市場經(jīng)濟機制的前提下，先發(fā)展往往能夠理清亟待改革調(diào)整的矛盾和弊端所在，也有利于按照實際情況來制定促進良性循環(huán)發(fā)展的規(guī)范，而不是先照搬國外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，在付出諸多生搬硬套的代價之后再來調(diào)整。
尊重消費者，尊重品牌的文化內(nèi)涵
作為廣藥集團下屬核心企業(yè)之一的當家人，施少斌時時都不忘在市場領(lǐng)域推廣已有百余年有中國特色的王老吉品牌，其用心之程度，在別人看來近乎癡迷。施少斌領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)正式由羊城藥業(yè)更名為王老吉藥業(yè)，也是為了更加凸現(xiàn)王老吉品牌的重要性，確立企業(yè)發(fā)展的主基調(diào)。而王老吉藥業(yè)在深思熟慮之后提出的主題宣傳口號，更凸現(xiàn)了濃郁的人文歸屬：“一百七十年來的健康專家，用心的牽掛”。
談到這一點，施少斌卻覺得自己是在延續(xù)前人的一貫理念：“王老吉品牌的文化底蘊被一任一任的操盤手從市場和社會民眾不斷的反饋中逐漸挖掘出來的。早在六十年代，王老吉就曾經(jīng)在海南開展過擁軍愛民的事例，也被諸多的媒體廣泛報道過。王老吉藥業(yè)的每一任領(lǐng)導(dǎo)班子都非常重視來自于市場一線的反饋，象王老吉涼茶的劑型包裝更新?lián)Q代，一直到今天共有全系列十幾個品種，大都得力于市場的諸多反饋，我們尊重消費者，尊重品牌的文化內(nèi)涵，才取得現(xiàn)在的市場規(guī)模。這不是我的創(chuàng)見，而是一種企業(yè)的文化傳承。”
在今天的市場環(huán)境，“酒香不怕巷子深”的觀念已經(jīng)過時，誰能第一步搶占民眾的消費觀念，引導(dǎo)民眾選擇消費文化，誰就能取得大的發(fā)展。王老吉正是遵循這一文化消費之道，堅持把品牌的一貫內(nèi)涵融入到引領(lǐng)社會民眾消費的時尚領(lǐng)域，取得雙贏。在涼茶類飲料消費的傳統(tǒng)區(qū)域華南，王老吉已經(jīng)在品牌推廣方面解獨樹一幟，遙遙領(lǐng)先，同時王老吉藥業(yè)針對旗下產(chǎn)品兼具的藥品和食品雙重特點，分銷與直銷結(jié)合，對老市場和傳統(tǒng)客戶群體進行文化深耕，積極發(fā)掘市場流行趨勢，始終準確的領(lǐng)導(dǎo)主流消費習慣。比如喝涼茶是嶺南地區(qū)的傳統(tǒng)習慣，并注重確保其安全性，終得享譽市場百余年。“我們必須保證王老吉品牌的與時俱增，更加關(guān)注健康，努力實現(xiàn)中國草本類第一品牌的目標?！?
相馬不如賽馬
施少斌頗為獨樹一幟的一點在于他始終深深感念陪伴他15年職業(yè)生涯成長的國有企業(yè)環(huán)境。而如今，作為王老吉藥業(yè)的領(lǐng)頭人，施少斌更進一步印證了他對于眾多國企體制悖論的抨擊。曾幾何時，國有企業(yè)無法留念人才的廉潔甚器塵上，甚至影響了一個時期大學畢業(yè)生的擇業(yè)準則，殊不知，今日王老吉藥業(yè)的總經(jīng)理助理聘任方式，卻給眾多本土外來企業(yè)上了生動一課，社會反響之良好和對于企業(yè)文化的極大觸動，更可以列入優(yōu)秀的NBA教案。
王老吉藥業(yè)在總經(jīng)理助理選拔聘用中，直接體現(xiàn)了施少斌一貫的人才觀——相馬不如賽馬。選拔歷時三月，評審團陣容雄厚，十三位評委分別是大學教授、專業(yè)人力資源顧問、企業(yè)優(yōu)秀員工、部隊首長等，選拔全過程方位高度透明的展示了企業(yè)嶄新的人才理念。
六重考核分別針對待選人才的施政理念、全局觀念、統(tǒng)籌能力、危機處理、臨場辯控、交際公關(guān)等方面精心設(shè)計，這些嶄新的題目來自于施少斌和企業(yè)高層多次深入研討度借助于專業(yè)的人力資源顧問公司。如其中第三道關(guān)卡是文件處理，每個人分到16份文件，分別涉及集團、企業(yè)、藥監(jiān)的多種，要求參賽者按照職責管轄和處理權(quán)重對文件進行選擇排序，深刻考驗了每個人的工作方式和關(guān)注重點、思維習慣。而其中第五道關(guān)卡是圓桌會議，即讓參賽者共同參與一個沒有主題沒有領(lǐng)導(dǎo)的會議，看誰能夠讓整個會議的流程和主題轉(zhuǎn)入到自己想要的主題上來。深入考驗了每個人作為總助身份的危機處理能力、公關(guān)意識和現(xiàn)場控制能力。
如此方式凸現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于人才選拔的重視，也真正為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的良性循環(huán)奠定了扎實基礎(chǔ)，同時給企業(yè)內(nèi)部帶來了巨大沖擊，一個百年的老企業(yè)正在發(fā)生著深刻的觀念轉(zhuǎn)變。
管理模式要量體裁衣
作為王老吉藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，施少斌始終很避諱跟我們談他自己，而是不停的強調(diào)企業(yè)經(jīng)營理念傳承一貫性，自己只不過是有幸在這樣一個階段作為王老吉藥業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傈僳的代言人出現(xiàn)，這一切，都是一種發(fā)展的必然規(guī)律，而不是英雄式的做法。
但施少斌卻成功地把自己人生哲學的優(yōu)秀方面帶給了企業(yè)：“不管是杰克·韋爾奇的末尾淘汰制，還是本土海爾的工業(yè)管理模式，一定要符合企業(yè)本身要求都是最好的，象王老吉藥業(yè)這樣有著多年歷史的企業(yè)，又是傳承一個古老的品牌，那么在經(jīng)營方面一定要有它的獨到性，不能一朝一天子一朝臣，否則就是對企業(yè)不負責任，對我們現(xiàn)在賴以生存發(fā)展的品牌不負責任?！?
施少斌還認為：“國企和民企都是有長有短，國企有沉重的包袱，很多問題需要配合國家的政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定而做出慎重的改革舉措，難免發(fā)展慢一點。而民企也一樣，在國企仍然是政府改革重點的時期，民營企業(yè)一樣存在著無法進入重點領(lǐng)域，順利籌集多方資源，改革就在于同時破除兩方面的障礙，給雙方都創(chuàng)造了良好的環(huán)境”。
本報記者/揚田/楊繼武
訪者感言
一席暢談，在品嘗施總嫻熟的功夫茶的過程中，一直延續(xù)到中午，采訪提綱是早就發(fā)給施總的，但整個過程施總從沒有看過提綱，而記者也不需要提問一個問題，句句真言，卻都在記者悉心擬就的采訪系列中，可見施總為這次采訪，還是做了充分準備的。更有甚者，記者所忽略的相關(guān)問題，都在施總那里得到了答案。與其說是采訪，更不如說是接受身為廣州中醫(yī)藥大學客座教授的施總一場計座，令人嘆服。
施總的所言，時時不忘自己所代表的王老吉品牌，關(guān)于自己的東西卻三緘其口，只是不停的說自己是這個企業(yè)淵源深厚的文化傳承者和代表者，我們感受到了王老吉的深厚底蘊，也感受到了放總獨特的人文性格。
心向往之施總一再戲言自己是商場上的“萬金油”，而正如他的人生歸屬要去做都是一樣，我們感受到更多的是一種學者的思維習慣，對于行業(yè)，甚至對于中國經(jīng)濟改革的深層規(guī)律，對于自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)和種種現(xiàn)實的課題，施總顯示出當局者難得的清晰思路，給我們展現(xiàn)了一個新型中國本土企業(yè)家的風范。
我們由衷的祝愿施總和他領(lǐng)導(dǎo)的王老吉藥業(yè)能夠一帆風順，前途無量。
施少斌語錄
——摘自不同媒體與施少斌的歷次訪談
談象棋
我偏向于馬后炮的棋法，以和炮要想到協(xié)作，而企業(yè)就是要發(fā)掘這種團隊精神。我開局一般比較好，中途在不到目的就會松懈，不過一個企業(yè)和一個人都要善始善終，我想在棋盤上出現(xiàn)的情況還要出現(xiàn)在企業(yè)管理上。
談選擇
一塊磚頭有什么用？可以建房子，但如果一只狗追來，你可以用來當武器，而當車輪在坡地上止不住下滑的時候，只需要輕輕一墊?！鋵嵾x擇無所謂好壞，但必須忠于自己的選擇，那塊多用的磚頭也讓我選擇轉(zhuǎn)型時格外勇敢。
談抱負
我們因何與別人不一樣？因為有文化營銷這張牌。我想把王老吉做成中國草本類健康第一品牌，發(fā)掘嶺南中醫(yī)、中藥傳統(tǒng)，進而造成北有同仁堂、南有王老吉之勢。我必須讓王老吉實實在在、誠以待人、懸壺濟世的精神貫徹始終。
談企業(yè)
我的目標是把王老吉打造成及中國草本類健康系列第一品牌以及建造工業(yè)和旅游相結(jié)合的醫(yī)藥城。不久的將來，一個現(xiàn)代化工業(yè)區(qū)域與嶺南中醫(yī)、中藥文化滲透其中的生態(tài)景觀將互相輝映，這是王老吉文化的一個必然部分。
