藥品福建辦攜手福州海王星辰店員培訓(xùn)會(huì)
發(fā)布日期：2022/03/07
陽(yáng)春三月，王老吉藥品福建辦攜手福州海王星辰健康藥房連鎖，在福州海王星辰總部會(huì)議室，進(jìn)行了重點(diǎn)品種的店員培訓(xùn)溝通交流互動(dòng)。
眾所周知，藥品在藥店的銷售過(guò)程中，店員所起的作用是毋庸置疑、不可替代的，通過(guò)店員來(lái)提高自己的產(chǎn)品銷量，無(wú)疑是最直接、最經(jīng)濟(jì)并且快速有效的手段。因此，藥企的終端人員都把藥店店員作為重點(diǎn)工作對(duì)象，通過(guò)培訓(xùn)，使他們掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和賣點(diǎn)，達(dá)到銷售時(shí)向顧客主動(dòng)推薦的最終目的。
店員培訓(xùn)會(huì)如果只是一味地照本宣科，或者一味地學(xué)院派授課，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)只會(huì)死氣沉沉，導(dǎo)致參會(huì)人員表面上在聽課，私下卻在忙自己的事情，比如玩手機(jī)等。所以要做好一場(chǎng)店員培訓(xùn)會(huì)，主講人的演講風(fēng)格很重要，他不一定需要資深的教授、導(dǎo)師，但他一定要是一個(gè)能很好駕御會(huì)場(chǎng)氣氛的實(shí)戰(zhàn)講師。比如充分調(diào)動(dòng)參會(huì)人員的積極性，并參與到他設(shè)計(jì)的有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中來(lái)；或者激情無(wú)限，聲音有穿透力和震撼力。
同樣的道理，因?yàn)轭櫩痛蠖紱]有接受過(guò)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的正規(guī)教育，聽不懂那些晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。因此，在培訓(xùn)時(shí)要用通俗、直白的語(yǔ)言，把品牌理念、產(chǎn)品的治病機(jī)理、作用功效通過(guò)店員之口，傳遞給每一個(gè)可能購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。
當(dāng)然一場(chǎng)店員培訓(xùn)會(huì)，不是講者講完課就結(jié)束了，后續(xù)還要乘勝追擊，加強(qiáng)后續(xù)拜訪工作。會(huì)后的回訪，是進(jìn)一步加深業(yè)務(wù)員與店員之間關(guān)系的重要手段，也是由情感轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)的重要一環(huán)。比如，我們的終端人員，在后續(xù)拜訪中，再一次的針對(duì)我們的重點(diǎn)產(chǎn)品做貼柜培訓(xùn)，一對(duì)一培訓(xùn)。
“復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化”是做事的最高境界，相信我們只要一直努力重復(fù)的做好這些“簡(jiǎn)單”的事情，對(duì)我們后續(xù)業(yè)績(jī)提升會(huì)有很大幫助。
文、攝/鄭莉