藥品福建辦攜手福建康佰家醫(yī)藥連鎖舉辦店員培訓(xùn)會(huì)
發(fā)布日期：2022/04/21
“最美人間四月天”，4月是一個(gè)春暖花開萬物復(fù)蘇的季節(jié)。當(dāng)廈門疫情一結(jié)束后，廈門同事就攜手福建康佰家醫(yī)藥連鎖，在廈門分部會(huì)議室，對我司重點(diǎn)品種進(jìn)行店員培訓(xùn)溝通交流。
一場店員培訓(xùn)會(huì)，除了主講人在臺(tái)上講課之外，還應(yīng)該有其它負(fù)責(zé)現(xiàn)場互動(dòng)的配合人員，如負(fù)責(zé)禮品發(fā)放的人員、負(fù)責(zé)有獎(jiǎng)問答傳遞話筒的人員、負(fù)責(zé)拍照的人員等等。所以一場培訓(xùn)會(huì)至少要3人以上的人員配置及合理分工，才能有效達(dá)到預(yù)期的目的。
還有店員的興奮持續(xù)時(shí)間在30~40分鐘，所以整個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)該在這一段時(shí)間完成才能達(dá)到最好的效果。時(shí)間長了，店員的各種小動(dòng)作就會(huì)使出來，培訓(xùn)的效果便會(huì)打折扣。另外，如果是多個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)，在一個(gè)品種講完之后應(yīng)該穿插小游戲，重新調(diào)動(dòng)店員的興奮點(diǎn)，而整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間最好能控制在2小時(shí)以內(nèi)。
最后一場店員培訓(xùn)會(huì)，不是主講人講完課就結(jié)束了，后續(xù)還要乘勝追擊，加強(qiáng)后續(xù)拜訪工作，拉近店員與OTC代表的距離。
店員培訓(xùn)也是一個(gè)重要的營銷手段，所以店員培訓(xùn)會(huì)我們不走過場，后續(xù)將在福建重點(diǎn)連鎖巡回開展培訓(xùn)交流。
文、攝/藥品市場部廣東區(qū)福建辦鄭莉