人本管理：羊城藥業(yè)的核動(dòng)力
發(fā)布日期：2002/11/06
黃每裕 廣藥集團(tuán)旗下的廣州羊城藥業(yè)股份有限公司，是正宗“王老吉”系列藥品的生產(chǎn)企業(yè)，其前身為王老吉藥廠，至今已有近200年歷史?！巴趵霞彪m然有點(diǎn)“老”，特別是前幾年顯得“老氣橫秋”，然而，經(jīng)過不斷深化改革，企業(yè)漸漸煥發(fā)了青春。去年，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)效益、員工收入均創(chuàng)歷史最好水平；今年繼續(xù)保持高速增長勢頭，1～8月公司銷售收入和實(shí)現(xiàn)利潤又分別比去年同期增長25％和37％。 一家歷盡滄桑的老字號，為何能實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的轉(zhuǎn)變？羊城藥業(yè)公司總經(jīng)理施少斌的總結(jié)是，“人本管理”是促進(jìn)羊城藥業(yè)發(fā)展的“核動(dòng)力”。 選拔人才惟能是舉 “是騾子是馬，拉出來溜溜”。這句大白話用淺顯的語言說明了該企業(yè)用人機(jī)制的精髓———用實(shí)績說話。 在羊城藥業(yè)，“伯樂”并不以主觀的個(gè)人喜好去“相馬”，而是在“賽馬”中選拔真正的“千里馬”。他們在“賽馬場”上鄭重宣布了幾條“游戲規(guī)則”：不惟學(xué)歷、資歷惟能力，不惟地緣、親緣惟機(jī)緣，全面實(shí)行競爭上崗，誰有多大本領(lǐng)，公司就為他提供多大的舞臺。 從中層干部到主管，再到一般崗位人員的選拔，全部采取毛遂自薦競爭上崗的方式公開招聘。公司要求應(yīng)聘中層干部的人員詳盡陳述履行職責(zé)的初步構(gòu)想和計(jì)劃要達(dá)到的目標(biāo)；通過書面考試和面試答辯后，再進(jìn)行組織考察；應(yīng)聘者還必須參加“成功人士應(yīng)具備的本領(lǐng)”主題報(bào)告會(huì)，然后才能培訓(xùn)上崗。 這些“過五關(guān)斬六將”之后才露出“尖尖角”的中層干部，年終還要經(jīng)受多層次考核的“洗禮”：在年度工作會(huì)議上匯報(bào)自己一年來所做的三件有突出貢獻(xiàn)的工作，然后由員工代表、相關(guān)部門的經(jīng)理、同一部門的員工以及主管領(lǐng)導(dǎo)共同評分，排名為末三位的受到黃牌警告，連續(xù)兩年排名為末三位的將被淘汰。 績效考核賞罰分明 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，該公司設(shè)計(jì)了獨(dú)特的分配方案：把員工分成29個(gè)等級，其中A級4等，B級4等，C級6等，D級15等。員工分配的等級是以各種生產(chǎn)要素在價(jià)值和財(cái)富創(chuàng)造過程中做出的實(shí)際貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)，按照是復(fù)雜勞動(dòng)還是重復(fù)性的簡單勞動(dòng)，以及勞動(dòng)價(jià)值、人才市場的供求關(guān)系及社會(huì)崗位薪酬指數(shù)等因素確定。 在這里，完成工作任務(wù)并考核合格者將定期晉升工資；有特殊貢獻(xiàn)的佼佼者，崗位工資可破格提升，并頒發(fā)特別獎(jiǎng)勵(lì)金。相反，年度考核沒有完成任務(wù)的落伍者，工資將被降級，甚至要降職乃至下崗。 “獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到笑，罰要罰到跳”，這種賞罰分明、寬猛相濟(jì)的制度，使公司上下形成了人人奮發(fā)向上，個(gè)個(gè)爭先恐后的局面。 形成真正的凝聚力 許多老“王老吉”人親歷了企業(yè)在曲折的道路上發(fā)展的坎坎坷坷，見證了“王老吉”所闖過的風(fēng)風(fēng)雨雨。而那些新“王老吉”人則體驗(yàn)了企業(yè)改革的強(qiáng)大威力，更看清了企業(yè)和自身的發(fā)展前途。“企業(yè)是我家”不再是一句口號，而是許多員工的心聲和實(shí)際行動(dòng)。這里記錄的是幾個(gè)極普通的“鏡頭”——— 去年10月25日，該公司市場部20位員工為組織好在廣州“航天奇觀”舉行的廣東校園樂隊(duì)吉他彈唱“王老吉”杯大賽，通宵達(dá)旦地工作，24小時(shí)沒休息，沒有一個(gè)人有怨言。 2001年8月，“王老吉”北伐長沙，銷售二部新來的幾名大學(xué)生冒著39度高溫坐在關(guān)閉著的貨車車廂里送貨，沒有一個(gè)人叫苦。 很多員工節(jié)假日休息逛商場或路過藥店，以及遇到親朋好友時(shí)，都要從不同的方面了解公司產(chǎn)品的銷售情況，不失時(shí)機(jī)地宣傳企業(yè)及產(chǎn)品形象。就連司機(jī)給汽車加油時(shí)，在油站旁的便利店里也會(huì)這么做。 這種凝聚力是企業(yè)管理所追求的目標(biāo)，是羊城藥業(yè)多年來實(shí)行“以人為本”管理模式的效果體現(xiàn)，也是當(dāng)代“王老吉”人展現(xiàn)風(fēng)采的一個(gè)側(cè)面。有這樣一批真正以企業(yè)為家的員工，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能不提高么？
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