藥品福建辦攜手福州海王星辰店員培訓(xùn)會
發(fā)布日期：2022/03/07
陽春三月，王老吉藥品福建辦攜手福州海王星辰健康藥房連鎖，在福州海王星辰總部會議室，進行了重點品種的店員培訓(xùn)溝通交流互動。
眾所周知，藥品在藥店的銷售過程中，店員所起的作用是毋庸置疑、不可替代的，通過店員來提高自己的產(chǎn)品銷量，無疑是最直接、最經(jīng)濟并且快速有效的手段。因此，藥企的終端人員都把藥店店員作為重點工作對象，通過培訓(xùn)，使他們掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識和賣點，達到銷售時向顧客主動推薦的最終目的。
店員培訓(xùn)會如果只是一味地照本宣科，或者一味地學(xué)院派授課，培訓(xùn)現(xiàn)場只會死氣沉沉，導(dǎo)致參會人員表面上在聽課，私下卻在忙自己的事情，比如玩手機等。所以要做好一場店員培訓(xùn)會，主講人的演講風(fēng)格很重要，他不一定需要資深的教授、導(dǎo)師，但他一定要是一個能很好駕御會場氣氛的實戰(zhàn)講師。比如充分調(diào)動參會人員的積極性，并參與到他設(shè)計的有獎問答環(huán)節(jié)中來；或者激情無限，聲音有穿透力和震撼力。
同樣的道理，因為顧客大都沒有接受過醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的正規(guī)教育，聽不懂那些晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語。因此，在培訓(xùn)時要用通俗、直白的語言，把品牌理念、產(chǎn)品的治病機理、作用功效通過店員之口，傳遞給每一個可能購買產(chǎn)品的顧客。
當然一場店員培訓(xùn)會，不是講者講完課就結(jié)束了，后續(xù)還要乘勝追擊，加強后續(xù)拜訪工作。會后的回訪，是進一步加深業(yè)務(wù)員與店員之間關(guān)系的重要手段，也是由情感轉(zhuǎn)化為業(yè)績的重要一環(huán)。比如，我們的終端人員，在后續(xù)拜訪中，再一次的針對我們的重點產(chǎn)品做貼柜培訓(xùn)，一對一培訓(xùn)。
“復(fù)雜事情簡單化”是做事的最高境界，相信我們只要一直努力重復(fù)的做好這些“簡單”的事情，對我們后續(xù)業(yè)績提升會有很大幫助。
文、攝/鄭莉