王老吉公司“民生信訪專項(xiàng)治理”工作開局良好
發(fā)布日期：2007/03/22
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市國資委和廣藥集團(tuán)關(guān)于開展“民生信訪問題專項(xiàng)治理”工作方案的通知要求，及時(shí)處理和化解內(nèi)部矛盾糾紛，有計(jì)劃、有步驟、責(zé)任到人地切實(shí)將該項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，取得實(shí)效，共同構(gòu)建和諧企業(yè)、營造和諧廣藥、促和諧社會(huì)氛圍。在公司成立了專項(xiàng)治理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并印發(fā)了《王老吉公司“民生信訪專項(xiàng)治理”工作方案》，同時(shí)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)掛鉤聯(lián)系制度，分工協(xié)調(diào)該項(xiàng)工作。
《方案》對(duì)該項(xiàng)工作分動(dòng)員部署、全面排查、集中調(diào)處、檢查總結(jié)四個(gè)階段進(jìn)行。在第一階段，黨委梁國華書記親自主持召開了由部門負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的專題會(huì)議，布置落實(shí)相關(guān)工作。梁書記指出，我公司過去一直以來對(duì)民生信訪工作十分重視，通過各種形式加強(qiáng)與員工的溝通，如：廠務(wù)公開、班后領(lǐng)導(dǎo)接訪、與領(lǐng)導(dǎo)共進(jìn)午餐、每月生日晚會(huì)，還提出了“民生工程、素質(zhì)工程、健康工程”三大民心工程等密切黨群、干群關(guān)系、為員工排憂解難、為員工辦實(shí)事的相關(guān)活動(dòng)，有較好的工作基礎(chǔ)，因此，要求各層級(jí)管理人員要一如既往地重視民生信訪工作，并將該項(xiàng)工作作為一項(xiàng)長期工作來抓；還要為部分由于種種原因不愿意找部門領(lǐng)導(dǎo)反映而想直接與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通、反映情況的員工設(shè)置“直通車道”，在
在“接訪周”，員工通過面談、電訪、短信等形式與領(lǐng)導(dǎo)溝通，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視每一信訪件，對(duì)員工提出約見的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都一一滿足，并耐心傾聽員工的意見。施少斌總裁由于身兼廣州藥業(yè)總經(jīng)理等要職，在王老吉公司辦公的時(shí)間較少，當(dāng)員工約其面談時(shí)，他在百忙中匆匆趕回公司處理完行政事務(wù)后在班后與約見員工交談，并向梁書記關(guān)切過問專項(xiàng)治理工作的開展情況，同時(shí)指示，要高度重視每一件信訪件，能解決的問題要盡快解決，政策范圍內(nèi)不能解決的問題，一定要做好解釋工作。此外，信訪辦公室對(duì)信訪件逐一編號(hào)登記，待下一階段落實(shí)。
在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接參與下，取信于員工，打消了員工的顧慮，讓員工放心傾談，同時(shí)，讓大家充分感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的高度重視與關(guān)心，堅(jiān)定了信心，從而打開了王老吉公司“民生信訪專項(xiàng)治理”工作良好局面。
文/肖慧霞