04/24
2003
羊城藥業(yè) 不待揚鞭自奮蹄
◆來源：醫(yī)藥經(jīng)濟報
我希望自己，也希望企業(yè)的每一位員工“不待揚鞭自奮蹄”，以積極主動的戰(zhàn)斗精神，去迎擊國家加入WTO后隨之而來的市場巨潮的又一次洗禮。
——施少斌
去到羊城制藥廠的辦公樓，很是驚詫于羊城那頗似園林式的廠區(qū)，能在此工作，多一份閑居的愜意，也是人生一大美事。
健康專家的牽掛
在羊城藥業(yè)的網(wǎng)站上偶然讀到一篇文章，頗有朱自清的風格：“從幽深小巷里飄來的叫賣聲，還有‘王老吉’那混雜著苦澀、清香、微甘的氣息，構(gòu)成了對廣州日常生活的‘集體觀照’?；蛟S，這種說不清的味道，就是廣州伊人的‘體味’，鉛華洗盡，唯香如故……”不禁大為驚詫，一個企業(yè)的文化如果可以做到如詩般美，該是怎樣一種境界。
施少斌，羊城藥業(yè)的董事長兼總經(jīng)理，廣藥集團的少壯派領(lǐng)導者，文雅中透著干練，在開封一盒王老吉清亮茶之后，采訪娓娓道來。“我有四張名片，是羊城藥業(yè)制勝的法定，一是老字號品牌的名片，二是人才戰(zhàn)略的名片，三是科技研發(fā)的名片，四是花園式企業(yè)的名片，這四張名片代表了羊城藥業(yè)的公眾形象。”
王老吉作為嶺南老字號而言，百年的延續(xù)沒有一點衰微的征兆，其主題廣告辭依然優(yōu)美和廣為傳頌：“170余年健康的專家，用心的牽掛。”這一品牌，已經(jīng)深深融入嶺南文化的精髓之中，無論是以前的涼茶包、涼茶塊，還是現(xiàn)在方便的涼茶飲品，形式的改變延續(xù)至今的仍然是王老吉廣泛的社會文化內(nèi)涵，而王老吉代表的傳統(tǒng)養(yǎng)生已經(jīng)隨著羊城藥業(yè)的發(fā)展成功擴展為時尚的健康飲品。
人才和企業(yè)延續(xù)
談起人才，施少斌總是引以為豪，人才戰(zhàn)略的準確定位是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對于羊城而言，這個關(guān)鍵還具有更深層次的意義，那就是弘揚發(fā)展老字號的歷史重擔。對于招納人才，施少斌有自己的理念，也有自己的絕招。最近羊城藥業(yè)在招聘銷售部經(jīng)理時采取了一種別開生面的方式，就是邀請行業(yè)和營銷的專家擔任評委對應聘人進行公開面試，并展開應聘者之間的“競選”演說。
施少斌坦言，人才選擇機制的關(guān)鍵在于保持兩個條件，一是競爭上崗的公正性和科學性，二是引入競爭和淘汰機制。傳統(tǒng)“伯樂相馬”為羊城藥業(yè)所摒棄，這一做法的直接效應就是摒棄了領(lǐng)導者主管選人，而是通過企業(yè)本身的公平機制選人，應聘者自加盟之始就明確了自己的定位是為企業(yè)這一主體服務，而非單純是領(lǐng)導的跟隨者。
以少斌為首的知識型管理層對于羊城藥業(yè)特殊人才選擇機制的形成有著決定性的作用，而職業(yè)經(jīng)理人的真正準確定位也決定了羊城藥業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度方面的前瞻性和先驗性。這一機制的形成在民企中尚不多見，在羊城這樣的國有老字號中卻蔚然成風，這不能不說是一個奇跡，也化表了南派國企發(fā)展的典型時代特征。
文化的別樣內(nèi)涵
企業(yè)文化之于羊城藥業(yè)，更多的在于具體實施，遍閱羊城藥業(yè)的網(wǎng)站和其內(nèi)部刊物《王老吉天地》，關(guān)于文化營銷的案例比比皆是，開展的領(lǐng)域系統(tǒng)化且有針對性，對于品牌的打造形成極大的助力。
縱觀中國企業(yè)的文化建設，不乏優(yōu)秀者，但如羊城藥業(yè)一般能夠全方位展開同時形成強大市場推動力，進一步豐富提升傳統(tǒng)品牌的卻是鳳毛麟角。羊城藥業(yè)善于從傳統(tǒng)中發(fā)掘老字號品牌的含量和市場契合點，其選擇中國象棋大師為企業(yè)形象代言人，與央視“萬嬰跟蹤”節(jié)目組協(xié)作主推“小兒七星茶”，無不透出靈活的市場運作技巧和深厚的市場把握功底。
良好企業(yè)文化的形成，衡量標準并非僅僅來自于外部市場面的反饋，更為重要的是企業(yè)內(nèi)部特征表現(xiàn)?！肮芾韺右粋€良好的心態(tài)是決定企業(yè)是否能夠持續(xù)良好發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)不是我的，我盡可以利用前任的良好資源積淀透支式的提高我的業(yè)績，但這不是職業(yè)經(jīng)理人的操守，也不符合羊城藥業(yè)一貫的文化傳統(tǒng)。比如前幾年羊城藥業(yè)已經(jīng)完成在廣東省內(nèi)的推廣和市場布局，我的任期之內(nèi)大可以坐等收獲，但基于對企業(yè)的負責，我還是要大力度拓展省外的市場，力爭使王老吉的品牌走向全國乃至海外，盡管這需要極大的投入并且會降低任期之內(nèi)的業(yè)績，但我想，任何一個負責的企業(yè)領(lǐng)導者都會選擇這么做。
老字號的現(xiàn)代篇
老字號的發(fā)展，僅靠文化營銷并不夠，而羊城藥業(yè)的發(fā)展，在文化營銷的背后并沒有忽視企業(yè)硬件和科技創(chuàng)新的工作開展。無論是GMP改造工作還是企業(yè)相關(guān)軟件如ERP的建設，一切都在背后并然有序的展開。
對于主打產(chǎn)品序列的市場拓展和更新?lián)Q代，羊城藥業(yè)毫不放松，采用先進的超臨界二氧化碳萃取、離心薄膜濃縮、真空冷凍干燥等現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)推出王老吉廣東涼茶顆粒（沖型）、王老吉清涼茶（飲料）、王老吉潤喉糖等系列產(chǎn)品，以力爭打造王老吉涼茶的保健養(yǎng)生和時尚健康飲品雙重品牌定位。使王老吉的品牌成為一個全國性的品牌，甚至是一個國際品牌。其中王老吉廣東涼茶顆粒已得到美國FDA認證，可作為第30類商品在美國銷售。同樣的策略被運用在主打的小兒七星茶，保濟丸等主打產(chǎn)品序列，并取得良好的市場業(yè)績。
一個兼具厚重底蘊和現(xiàn)代氣息的王老吉時代即將來臨，而羊城藥業(yè)和施少斌正以“不待揚鞭自奮蹄狀態(tài)催生這個時代的到來。
