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06/04 2021
結(jié)果、貢獻(xiàn)、決策、聚焦
從事銷售管理多年,最近我結(jié)合工作實(shí)際拜讀了德魯克《卓有成效的管理者》這本經(jīng)典著作,書中系統(tǒng)的闡述了管理工作的本質(zhì),總結(jié)下來,有以下幾點(diǎn)感悟。
一、關(guān)注結(jié)果:以目標(biāo)為導(dǎo)向,這是核心。當(dāng)然,結(jié)合快消行業(yè)實(shí)操,我們不能寅吃卯糧,不究過程,盲目通過經(jīng)銷商壓庫來實(shí)現(xiàn)。要想實(shí)現(xiàn)市場的可持續(xù)發(fā)展,首先要設(shè)立可以挑戰(zhàn)的合理目標(biāo),通過團(tuán)隊會議,共同探討的方案,執(zhí)行、檢核、改善,同時通過盡量減少計劃的復(fù)雜性來提升團(tuán)隊的執(zhí)行能力,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、講究貢獻(xiàn):就是我們經(jīng)常提到的人均產(chǎn)出。首先團(tuán)隊要保持一致的價值觀、使命感和共同的愿景,要讓團(tuán)隊把在組織中做出貢獻(xiàn)、體現(xiàn)價值作為工作的成就感。完成目標(biāo)只是基本,超越目標(biāo)才是卓越。同時我們要用人所長,根據(jù)每個人的特質(zhì),設(shè)置崗位,從而發(fā)揮更大的效能,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的共同成長。
三、有效決策:管理者要去做對的判斷,而這些對的判斷不僅來自平時的經(jīng)驗積累、會議中不同意見的討論,還來自對市場情況的足夠了解??煜沸袠I(yè)競爭激烈,方法只能在市場上找尋,切忌紙上談兵。最后管理者必須要對決策負(fù)責(zé),所以在執(zhí)行過程中,要及時發(fā)現(xiàn)問題,及時優(yōu)化。并且永遠(yuǎn)要有第二套替代方案。
四、聚焦關(guān)鍵:涉及到時間管理和重視度,優(yōu)先去做緊急、重要的事情,為了確保執(zhí)行的高效,一次只做好一件事情。銷售工作雜而繁瑣,我們必須認(rèn)識到自己的時間重要性,把時間用到關(guān)鍵的問題點(diǎn)上就一定能產(chǎn)生關(guān)鍵的效果。要相信一點(diǎn),你重視什么,便能收獲什么。
知易行難,要成為卓有成效的管理者,先要管理好自己,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,從而去影響和帶動身邊的人共同進(jìn)步,創(chuàng)造卓越的效能。
文、攝/張磊
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06/03 2021
業(yè)務(wù)人員招商心得
對于很多營銷新人來講,初踏進(jìn)營銷大門,很多人都不知道如何去開拓市場,如何開發(fā)新客戶。那么對于他們來講,該如何開發(fā)新客戶呢?
該如何開發(fā)新客戶呢?我負(fù)責(zé)縣鄉(xiāng)市場多年,和大家探討分享在招商方面的一點(diǎn)心得。
首先要從我品市場操作需求開始,在區(qū)域內(nèi)篩選符合我品銷售的優(yōu)質(zhì)客戶,能配合我品在該區(qū)域的市場操作,為我品切入市場能起到助力作用的客戶,然后針對有效客戶進(jìn)行溝通、談判。
談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專業(yè)水平,這一點(diǎn)很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的,我們在向客戶推銷產(chǎn)品的時候,不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶,不能只是一直說產(chǎn)品或者服務(wù)如何的好,這樣是打動不了客戶的,他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么?又比別人的有什么優(yōu)勢?那么這個時候,我們的銷售人員就要“投其所好”,極力向客戶推銷“利益”,反復(fù)說明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來的最大利潤,是給客戶提供一條財路和發(fā)展的機(jī)會,是求的雙贏的,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。
另外可以通過案例說服打動客戶,比如介紹某某縣城某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品,帶來較好的利潤等,從而為招商成功做鋪墊。
談客戶非易事,一定要做好心理準(zhǔn)備。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己堅定的態(tài)度與意志,客戶可以拒絕你的產(chǎn)品,但他不能拒絕你這個朋友,要有這種思想。人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品,更是在考察你的人品,所以要學(xué)會用情感去感動客戶。我們不光要感動客戶,更重要的要善于行動,善于為客戶著想,不要只想著要客戶進(jìn)貨,要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實(shí)可行的方法去幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售,這里指的幫助客戶,可以是你幫助他跟進(jìn)鋪市、可以是你幫助他整理庫存,可以是幫助他重新擺放陳列,可以是幫助他貼貼海報,可以是幫助他策劃一場促銷活動等等。不要認(rèn)為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無關(guān)系,其實(shí)不然,很可能你的一個舉動就會感動他,就會說服他,他就會做你的產(chǎn)品。
我覺得最重要的還是作為一個銷售人員你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于總結(jié),真誠的為客戶服務(wù)了,真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售與發(fā)展,實(shí)現(xiàn)利潤,要將心比心,多站在客戶的角度去考慮考慮,善于抓客戶的心理進(jìn)行“攻略”。
——食銷江西辦贛州站 汪濤
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06/03 2021
傳承古方傳承愛,這個六一不一樣!
6月1日上午,西雙版納景洪市油香幼兒園的操場上熱鬧非凡,全校師生及家長們在這里載歌載舞歡慶六一兒童節(jié)!同時廣州王老吉藥業(yè)與西雙版納迪升藥業(yè)也共同參與到活動中來,他們?yōu)樾∨笥褌儙砹瞬灰粯拥牧还?jié)目,王老吉三公仔詩詞朗誦比賽,通過朗誦詩詞的表演方式,讓參與的小朋友牢記詩詞,學(xué)習(xí)詩詞所表達(dá)的內(nèi)容和意境。家長們都覺得這個方式很好,能讓小朋友們多多學(xué)習(xí)中國的古詩詞文化!對于踴躍參加活動的小朋友們還準(zhǔn)備了豐富的獎品。
小朋友積極參加活動
贏取豐富獎品
活動現(xiàn)場還設(shè)置了安全用藥小知識專區(qū),由王老吉藥業(yè)的員工們向小朋友及家長們講解安全用藥需注意的知識點(diǎn)及危害,有力提高家長及小朋友的安全用藥意識,避免買錯藥、吃錯藥、用錯藥,確保用藥的正確性和安全性。
咨詢用藥安全
童年是一首兒歌,天真活潑無憂無慮;童年是一首搖籃曲,遙想未來充滿希望!祝愿我們的小朋友永遠(yuǎn)健康快樂的成長!
文、攝/俞春艷
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06/03 2021
助力抗疫,深圳辦在行動
5月21日,深圳市鹽田區(qū)出現(xiàn)一例本地疫情案例后,深圳立即啟動應(yīng)急響應(yīng),科學(xué)精準(zhǔn)做好排查檢測、流調(diào)溯源等各項處置工作。為阻斷疫情傳播鏈條,廣大醫(yī)護(hù)人員迅速行動,不懼酷暑,不怕辛勞,奮戰(zhàn)在重點(diǎn)區(qū)域核酸檢測點(diǎn),確?!皯?yīng)檢盡檢,愿檢盡檢”,同時,也在為廣大市民接種新冠疫苗而爭分奪秒。深圳的醫(yī)護(hù)人員一直堅守在疫情防控前線。無論是核酸采樣還是疫苗接種,都盡職盡責(zé),不言苦累,為全市人民筑起健康安全防線。
6月2日上午,廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司聯(lián)合深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司,走進(jìn)深圳市龍華區(qū)民治街道明泰社區(qū)健康服務(wù)中心、深圳市龍華區(qū)壹方社區(qū)健康服務(wù)中心、福田區(qū)第二人民醫(yī)院翰嶺社區(qū)健康服務(wù)中心等4個社康,為奮戰(zhàn)在抗疫一線醫(yī)護(hù)人員送上了一批防暑降溫物資。
其中包括清涼解暑的王老吉涼茶飲料、清火解暑的王老吉廣東涼茶顆粒等。并向抗疫一線工作者們進(jìn)行慰問,表達(dá)來自王老吉人的深切關(guān)懷與敬意,也希望能為守護(hù)他們的健康出一份力。
百年品牌王老吉誕生于清末瘴癘、疫癥蔓延之時,王老吉涼茶的誕生為人們的清熱去濕帶來了良方?,F(xiàn)在王老吉依然延續(xù)了百年王老吉的品質(zhì)與用心,王老吉藥業(yè)會一如既往秉承“濟(jì)世、科學(xué)、愛國”的企業(yè)理念,為社會創(chuàng)造更大的價值。 最后,讓我們?yōu)閵^斗在一線的“白衣天使”們加油,為溫暖的深圳加油!
文/黃婷、攝/黎嘉莉